Преподаватель MEDTRAIN
Шабанова Татьяна Николаевна
Шабанова Татьяна Николаевна — практикующий эксперт по сервису и коммуникациям в медицине с 12-летним опытом в медицинском бизнесе. Опираясь на управленческую практику и преподавательский опыт, она помогает командам клиник выстраивать доверительный контакт с пациентами и грамотно работать с медицинскими услугами.
Руководитель службы клиентского сервиса клиники в Санкт-Петербурге, бизнес-тренер в сфере медицины и эксперт по коммуникациям в паре «врач — пациент». Опыт работы в медицинском бизнесе — 12 лет.
Профессиональные интересы
- Обучение команд клиник эффективному клиентскому сервису
- Грамотные продажи медицинских услуг
- Выстраивание доверительных коммуникаций между врачами и пациентами